- Abril 30, 2022
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Uma estratégia de marketing digital é o plano que o irá levar a atingir objetivos específicos por meio de canais de marketing selecionados de forma criteriosa – sejam eles meios próprios, pagos ou ganhos – ver POEM framework. Executar uma campanha de marketing digital sem uma estratégia é muito parecido com um marinheiro sem rumo, como aludia Séneca – havendo a possibilidade de se perder na viagem, resultando em frustração e num caminho desnecessariamente longo para chegar onde deseja.
Ao planear uma viagem, comece por traçar um itinerário para garantir que aproveita ao máximo o seu tempo e orçamento. O mesmo vale para o marketing digital – um plano de marketing é necessário para aumentar a eficácia e a eficiência na utilização dos seus recursos.
O nome KPI vem da sigla em inglês para Key Performance Indicator. Em português, utiliza-se a tradução direta: Indicador de Performance ou Indicador de Desempenho.
A origem dos KPIs vem da Gestão e é através da análise destes indicadores que se pode verificar o cumprimento de objetivos. No Marketing Digital, os KPIs são os responsáveis por manter o foco nos objetivos. Desta forma, os orçamentos são melhor planeados e as expectativas de resultados são mais realistas. Através dos dados obtidos com os KPIs é possível identificar-se falhas nas campanhas, redefinir as métricas a utilizar e tomar decisões sobre a manutenção ou o aumento do investimento.
Conhecer o público-alvo, dados demográficos e psicográficos de clientes novos e existentes e operacionalizar a criação das Personas são outros passos essenciais – diferente do conceito de público-alvo, que é uma ideia bem abrangente de quem é o consumidor, uma persona é uma representação fictícia do cliente ideal – baseada em dados reais, que traçam com rigor o seu comportamento, características demográficas, objetivos, motivações e desafios.
Existem várias etapas que um comprador em potencial deve percorrer para chegar ao ponto de compra e, de preferência, se tornar um cliente de longo prazo. Os estágios podem variar, mas geralmente começam com o conhecimento da marca e a educação, depois passam para a fase de consideração e, finalmente, terminam com uma decisão e conversão de vendas.
Fala-se tanto de conteúdo – mas também aqui temos que ser estratégicos! Não é aconselhável simplesmente escrever qualquer conteúdo ou seguir um método de “spray and pray” correndo o risco de se descredibilizar a si próprio e ao seu negócio. É necessário que seja estratégico sobre o que escrever, que keywords vai conquistar e ter uma estratégia de SEO e de otimização contínua do seu conteúdo.
