Este processo envolve a obtenção de ideias, investigar se existe potencial e a elaboração de um business case concreto. Esta etapa é focada na definição da proposta do business case e, ao final desta etapa, o fundador/empreendedor deve ter um esboço claro de como convencer os potenciais clientes de que o serviço/produto agrega mais valor e diferenciação do que já existe disponível no mercado.